在寵物用品行業(yè)競爭日趨激烈的當下,嘉興樂優(yōu)寵物用品股份有限公司(以下簡稱 “樂優(yōu)派”)始終保持穩(wěn)健發(fā)展態(tài)勢,其背后的核心驅(qū)動力,正是一套扎根于企業(yè)基因、凝聚著團隊共識的企業(yè)文化體系。從明確的使命愿景到細致的行為準則,樂優(yōu)派用文化為帆,引領著企業(yè)在 “讓天下寵物更快樂” 的道路上穩(wěn)步前行。

一個使命定方向,愿景引領向未來,樂優(yōu)派將 “持續(xù)為全球?qū)櫸锛皩櫸飷酆谜咛峁﹥?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務,讓天下寵物更快樂” 作為核心使命,這一使命并非空洞的口號,而是源于合伙創(chuàng)始人Kelly對寵物的深厚情感 —— 從學生時代投喂流浪寵物的善舉,到投身寵物用品設計、創(chuàng)立品牌的堅守,這份對寵物的愛已融入企業(yè)發(fā)展的血脈。在此基礎上,樂優(yōu)派更確立了 “成為寵物行業(yè)的引領者和創(chuàng)新者” 的愿景。為實現(xiàn)這一目標,企業(yè)不斷深耕產(chǎn)品研發(fā)與服務優(yōu)化,目前已開發(fā)30多個系列、450多種款式產(chǎn)品,擁有276項各類知識產(chǎn)權,用實力向 “領軍企業(yè)” 的目標靠近,致力于為寵物及其主人創(chuàng)造更美好的生活。

二個堅持筑根基,內(nèi)外兼修強內(nèi)核,“堅持顧客至上、堅持奮斗為本” 是樂優(yōu)派發(fā)展的兩大基石。堅持顧客至上,意味著企業(yè)將傾聽顧客需求和反饋置于首位。從產(chǎn)品設計初期的市場調(diào)研,到生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量把控,再到售后的服務跟進,每一步都以提升顧客滿意度為目標。通過推行 “自檢、互檢、專檢” 三檢制度,對缺陷產(chǎn)品執(zhí)行 “零容忍” 原則,正是這一堅持的生動體現(xiàn)。堅持奮斗為本,則聚焦于團隊成長。樂優(yōu)派鼓勵員工不斷進取,將個人發(fā)展與企業(yè)目標緊密結合,形成 “上下同欲” 的奮斗氛圍。在孫小冬先生的帶領下,團隊以 “用匠心工作,創(chuàng)美好生活” 為口號,在研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等各個崗位上發(fā)光發(fā)熱,實現(xiàn)個人與企業(yè)的共同成長。

三個標準樹形象,專業(yè)素養(yǎng)顯擔當,“要張得開嘴、要看得上眼、要拿得出手”,這看似樸素的三個標準,實則是樂優(yōu)派對員工行為與工作成果的嚴格要求。“張得開嘴” 強調(diào)溝通能力,要求員工善于傾聽、禮貌表達,以此推動團隊協(xié)作與創(chuàng)新,讓不同崗位的想法碰撞出火花,為產(chǎn)品研發(fā)和服務優(yōu)化提供更多思路。“看得上眼” 聚焦專業(yè)形象,涵蓋工作表現(xiàn)、個人儀表,涵蓋工作表現(xiàn)、個人儀表、精神狀態(tài)等方方面面。樂優(yōu)派倡導 “愛寵物、懂生活” 的陽光理念,員工的積極形象也成為企業(yè)對外展示的鮮活名片?！澳玫贸鍪帧?則直指成果品質(zhì),要求工作成果和產(chǎn)品質(zhì)量達到高標準。這與企業(yè) “追求品質(zhì)卓越” 的質(zhì)量方針一脈相承,從原材料入庫到生產(chǎn)制造全流程的嚴格把控,正是為了讓每一件產(chǎn)品都 “拿得出手”,贏得市場口碑。

四有法則明規(guī)范,有序發(fā)展提效能,“有目標、有計劃、有原則、有底線” 的四有法則,為樂優(yōu)派的日常運營提供了清晰指引。明確目標讓團隊方向一致,無論是公司整體的年度規(guī)劃,還是員工個人的月度任務,都圍繞 “讓天下寵物更快樂” 的使命展開;制定計劃確保執(zhí)行落地,各部門通過詳盡規(guī)劃將目標拆解為可操作的步驟,避免盲目行動;堅守原則保障流程規(guī)范,公司建立嚴格的管理制度和工作流程,讓每一項工作都有章可循;不越底線筑牢發(fā)展根基,從商業(yè)道德到法律法規(guī),樂優(yōu)派將底線思維融入日常,確保企業(yè)行穩(wěn)致遠。

五個牢記鑄品格,精神內(nèi)核聚力量“熱忱、感恩、敬業(yè)、創(chuàng)新、謙卑” 這五個詞,是樂優(yōu)派員工的精神坐標。以熱忱服務客戶,用陽光態(tài)度感染身邊人,讓寵物主人感受到貼心關懷;以感恩對待伙伴,珍惜客戶的信任、同事的協(xié)作、社會的支持,積極參與流浪寵物救助等公益活動回報社會;以敬業(yè)對待工作,不斷提升專業(yè)能力,用匠心打磨每一件產(chǎn)品;以創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展,勇于嘗試新思路、新方法,讓產(chǎn)品設計始終走在行業(yè)前沿;以謙卑為人處世,尊重他人、樂于學習,在合作中凝聚發(fā)展合力。

從使命愿景到行為準則,樂優(yōu)派的企業(yè)文化并非停留在紙面上,而是滲透在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、客戶服務的每一個環(huán)節(jié)。這份以愛為起點、以文化為支撐的堅守,讓樂優(yōu)派在寵物用品行業(yè)中獨具魅力。未來,樂優(yōu)派將繼續(xù)以文化為魂,用初心守護使命,與合作伙伴攜手,共同書寫寵物事業(yè)的美好篇章。